车险7月才到期,但市民高先生2月份就接到了保险公司的续保电话,业务员称“体系查问到客户的车险3月到期”,这可把高先生搞糊涂了:“我的车险不是在保险上的,当初保险给我打电话,还说能查到我的信息。”对此,保险保险客服人员表示会在考察后回复:“初步剖析应当是查问失误。吉林租车”
经查问,高先生确认保险7月到期,对方再次打电话,高先生拒绝了续保请求。汽车租赁公司短期租赁,是指租赁企业根据用户要求签订合同,为用户提供短期内(一般以小时、日、月计算)的用车服务,收取短期租赁费,解决用户在租赁期间的各项服务要求的租赁形式。汽车出租公司长期租赁,是指租赁企业与用户签订长期(一般以年计算)租赁合同,按长期租赁期间发生的费用(通常包括车辆价格、维修维护费、各种税费开支、保险费及利息等)扣除预计剩存价值后,按合同月数平均收取租赁费用,并提供汽车功能、税费、保险、维修及配件等综合服务的租赁形式。“我不是在保险上的保险,当初保险却能查出我的信息,还把到期日期提前了,太没保险感了。”高先生忧郁地说。
昨天,记者就此征询保险保险客服,工作人员表示会记录下来,考察后给予回复,“可能是查问失误。”对保险保险为何可能查到非客户信息,对方回答称:“只有是上了车险的客户,保险公司体系中都能查到。”记者 邹乐
■业内剖析
此举或为“沟通技能”
保险业内人士告诉记者,上述情况有两种可能,一是业务员查问失误,二是对方的一种“沟通技能”。“假如你忘记了保险到期时光,这个业务员就可能领先帮你办了,这样你就成了他的客户了。”据理解,当初不少财险公司可能提前续保,时光个别为三个月,也有个别公司可能提前半年。不过保险保险客服称,该公司的提前续保时光为三个月。